г. Москва
редакция от 15.09.2024 года
Общество с ограниченной ответственностью «Школа тьюторства Юлии Изотовой» (ИНН 5029288045, ОГРН 1245000096802), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор на получение образовательных услуг с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение образовательных услуг в области тьюторства на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Услуга – деятельность Исполнителя, связанная с оказанием образовательных услуг.
Тариф – стоимость форматов проведения образовательных услуг.
Стоимость – цена платных образовательных услуг.
Доступ к услугам – предоставление права Заказчику на получение образовательных услуг.
Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты.
Исполнитель – ООО «Школа тьюторства Юлии Изотовой», осуществляет образовательную деятельность на основании образовательной лицензии № Л035-01255-50/01424486 от 07.10.2024, выданной Министерством Образования Московской области.
Вебинар - трансляция через интернет в режиме реального времени.
Платформа - платформа Геткурс или закрытая группа в мессенджере Телеграм, на которой проводятся услуги и размещаются уроки в записи.
Телеграм чат – закрытое сообщество в мессенджере Telegram, предназначенное для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в целях оказания Услуги.
Сайт Исполнителя - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото — и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://tutorlevel.com/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, в рамках выбранного Тарифа.
2.2. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.3. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать образовательные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте, а также в Приложениях к настоящей Оферте, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые данные в заявку, предоставленную на Сайте Исполнителя.
3.2. Предметом договора является возмездное оказание образовательных услуг на основании образовательной лицензии № Л035-01255-50/01424486 от 07.10.2024, выданной Министерством Образования Московской области, в области тьюторства путем предоставления доступа к обучающим материалам, консультирования по применению обучающего материала (обратная связь) (далее – услуги) в рамках выбранного Тарифа.
3.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых навыков зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика.
3.4. Сведения о Тарифах указаны на Сайте Исполнителя https://tutorlevel.com/
3.5. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте.
3.6. Моментом окончания услуг считается оказание услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных в настоящей Оферте.
3.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
3.8. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).


4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Сроки оказания Услуг и дата начала исполнения Услуг представлены на Сайте Исполнителя https://tutorlevel.com/ .
4.2. После оплаты услуг, Заказчику предоставляется доступ в Телеграм чат (далее – чат), действительный на срок, указанный на Сайте Исполнителя в зависимости от Тарифа.
4.3. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием всех обучающих материалов на Платформе и несет ответственность за выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием Услуги.
4.4. Исполнитель оказывает услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом. Исполнитель обеспечивает размещение всех материалов на Платформе в объеме, установленном тарифом.
4.4.1.Заказчику поэтапно, начиная с даты начала исполнения Услуг, предоставляется доступ к материалам. Конкретные даты размещения новых материалов в чате Телеграм анонсируется Исполнителем в чате или на Платформе.
4.4.2.Даты размещения материалов могут быть изменены Исполнителем в случае производственной необходимости. Любые изменения размещаются в чате и являются обязательными для Заказчика.
4.4.3.Заказчик не вправе давать Исполнителю каких-либо указаний в отношении содержания и продолжительности Услуг.
4.4.4.В случае, если обучение подразумевает выдачу диплома о профессиональной переподготовке, по окончании обучения обучающийся должен сдать квалификационную работу. Для получения диплома о профессиональной переподготовке обязательным условием является присутствие как минимум на 70% встречах, сдача всех домашних заданий, просмотр всех лекций. Исполнитель вправе отказать Заказчику в получении диплома, если не выполнены условия обучения.
В случае, если обучение предполагает выдачу иного документа об обучении (сертификата или удостоверения о повышении квалификации), Исполнитель по своему усмотрению устанавливает требования к прохождению обучения и получения соответствующего документа. Такие требования озвучиваются в соответствующем чате/потоке обучения.
4.5. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.5.1. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к видеозаписям обучающих материалов Исполнителя для их просмотра, доступ выдается Заказчику путем размещения их в Телеграм чате или путем направления ссылки в личном сообщении Заказчику. Услуга по предоставлению обучающих материалов считается оказанной в момент предоставления опубликованного модуля или урока и предоставления доступа к Платформе, содержащему данные материалы.
4.5.2. Услуги по организации и проведению вебинаров, тренингов и мастермайдов являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время встречи анонсируется Исполнителем в чате. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания встречи, независимо от присутствия на нем Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на встрече, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке. Если в установленное время Заказчик не подключается ко встрече, то услуга считается оказанной в полном объеме и не переносится на другое время.
4.5.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказывать дополнительные (бонусные) услуги, не входящие в состав Тарифов. Конкретные даты и время оказания таких услуг анонсируются Исполнителем в чате.
4.5.4. Услуги по консультированию Заказчика по применению обучающих материалов, по проверке заданий (обратная связь) осуществляются только на Тарифах, предусматривающих в своем составе обратную связь, путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми, аудио- и видео-сообщениями, (по усмотрению Сторон), которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством переписки в мессенджере в течение срока оказания Услуг.
Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в чате участников, либо в личных сообщениях в мессенджере с 10.00 до 19.00 по московскому времени ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в течение срока оказания Услуг. При получении вопросов от Заказчика в указанное время, Исполнитель отвечает в течение 24 часов с момента получения этих вопросов.
4.5.5. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, предусмотренного тарифом, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Услуги по проверке заданий считаются оказанными в момент окончания срока Услуги в полном объеме, в том числе если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.6. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
4.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4.8. Перевод на другой тариф Исполнителя производятся по заявлению Заказчика в электронном виде посредством мессенджера. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем посредством мессенджера и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.
4.9. В случае, если Заказчика перевели на другой тариф Услуги, то к нему также применяются все положения данной оферты.

5. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

5.1. Описание и условия Тарифов указаны в соответствующих Приложениях к настоящей Оферте.
5.2. Наименование и стоимость конкретных услуг, входящих в конкретный Тариф, указаны на Сайте Исполнителя https://tutorlevel.com/ .
5.3. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на сайте:
5.3.1. В виде 100% единовременной оплаты услуг, согласно выбранному Тарифу на Сайте, до начала оказания услуг.
5.3.2. В виде оплаты услуг в рассрочку, которая оформляется на условиях Банка-партнера путем перехода по ссылке со страницы оплаты.
Исполнитель не несет ответственности за отказ Банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа Банка-партнера в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести Услугу на условиях п. 5.3.1. настоящего Договора.
5.3.3. Оплата стоимости Услуг в порядке 100% оплаты возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по банковским реквизитам, указанным в настоящей оферте. В случае оплаты данным способом Заказчик обязуется предоставить Исполнителю документ, подтверждающий совершение оплаты.
5.3.4. Оплата стоимости Услуг возможна Банком-партнёром на основании договора, заключенного с Заказчиком. Исполнитель не является участником правоотношений по предоставлению кредитных денежных средств. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и Банком-партнером, не приобретает прав и обязанностей в правоотношениях по предоставлению кредитных денежных средств.
5.3.5.В виде оплаты услуг по внутренней рассрочке от Исполнителя. График и условия согласовываются индивидуально с Исполнителем.
5.4. Заказчик получает доступ в закрытый Телеграм чат только после подтверждения оплаты услуг. Исполнитель оказывает услуги Заказчику при условии 100 % (стопроцентной) предоплаты или при условии частичной оплаты (согласовывается в индивидуальном порядке).
5.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5.6. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.7. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
5.8. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.


6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
6.1.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. В случае необходимости, самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними обязанности.
6.1.4. Требовать оплаты за оказываемые услуги.
6.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Предоставить услуги с помощью интернет - соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа.
6.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
6.2.3. Обеспечить связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика.
6.2.4. Если Тариф предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала или выполнения заданий.
6.2.5. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.
6.2.6. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг.

6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
6.3.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом.
6.3.3. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты.
6.3.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.3.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
6.3.6. Пользоваться всеми обучающими материалами в соответствии с условиями Договора.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Внимательно изучить на сайте информацию об Услугах, их стоимость, условия и сроки их предоставление https://tutorlevel.com/ .
6.4.2. После выбора услуги, акцепта (принятия) настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме Услуг, придерживаться условий, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору. В случае невыполнения Заказчиком задания в срок, установленный Исполнителем, Исполнитель имеет право не проверять задание, даже если данная услуга предусмотрена Тарифом.
6.4.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет, т.е. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве Интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
6.4.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чатах Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц без согласования с Исполнителем.
6.4.5. Самостоятельно изучать все обучающие материалы, выполнять предусмотренные Услугой задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
6.4.6. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом.
6.4.7. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.


7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ

7.1. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
7.2. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт Исполнителя или автора курса – Изотову Юлию Александровну.
7.3. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания услуг по настоящему договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках договора, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках договора. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам контакты других Заказчиков, создавать чаты с участием других Заказчиков самостоятельно в рамках Услуги без ведома Исполнителя и/или с целью негативного воздействия на Исполнителя.
7.4. В случае нарушения обязательств, предусмотренных условиями Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, а именно генерального директора ООО Школы тьюторства Юлии Изотовой и автора курса – Изотовой Юлии Александровны и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
8.2. На все материалы распространяется режим коммерческой тайны.
8.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры,
- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через чаты.


9. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

9.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до даты начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;

- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.4.4. договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;

- нарушения Заказчиком условий раздела 8 договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;

- нарушения Заказчиком пункта 9.8. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;

9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
9.2.1. С момента, когда доступ к материалам модуля предоставлен Заказчику, услуги по данному модулю считаются оказанными в полном объеме.
С момента, когда вебинар, тренинг или мастермайнд окончен, услуги по проведению вебинара, тренинга или мастермайнда считаются оказанными в полном объеме.
С момента, когда Заказчику предоставлена ссылка для доступа к тематическому групповому чату, услуга по доступу к общему чату считается оказанной в полном объеме.
Возврат денежных средств за оказанные в полном объеме услуги не производится. Обучающие материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним открытый доступ на Платформе независимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
9.2.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала оказания услуг – возврат осуществляется в 100% размере.
В случае отказа от услуг после даты начала (старта) оказания Услуги - возврат внесенной суммы производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
9.3. Заявление на возврат денежных средств направляется на почту izotova.school@yandex.ru и в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту Исполнителя, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 20 (двадцати) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
9.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 9.5. Договора. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
9.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
9.6. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
9.7. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 300 000 руб. за каждый установленный случай. Услуги считаются оказанными и в том случае, если Заказчик не достиг поставленной перед началом Услуги цели.
9.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
9.9. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
9.11. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
9.12. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуги и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
9.13. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
9.14. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по договору.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии - 20 (двадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.


11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Сокращённое наименование: ООО "ШКОЛА ТЬЮТОРСТВА ЮЛИИ ИЗОТОВОЙ
Полное наименование Адрес: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШКОЛА ТЬЮТОРСТВА ЮЛИИ ИЗОТОВОЙ"
Адрес: улица Юбилейная, д. 3, кв./оф. КВ. 43, Московская область, г. Мытищи
ИНН: 5029288045
Номер счёта: 40702810101860001392
Валюта: RUR
Банк: АО "АЛЬФА-БАНК"
ИНН банка: 7728168971
КПП: 502901001
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Адрес банка: 141008, Московская обл., г. Мытищи, ул. Мира, д. 26А
E-mail: izotova.school@yandex.ru




Приложение 1 к оферте на оказание
платных образовательных услуг

Обучающий курс КОД ТЬЮТОРА

1.1. Объем, тематика и структура образовательной программы размещена на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://tutorlevel.com/
1.2. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с образовательной программой. Актуальная информация о программе, стоимости и содержании программы представлена на Сайте Исполнителя.
1.3. Образовательная онлайн-услуга представлена в нескольких Тарифах:
Тариф Базовый.
Тариф Полный.
Тариф ВИП
1.4.Актуальная стоимость указана на сайте Исполнителя и составляет 100%, где:
* Доступ к материалам видео уроков — 100%;
* Обратная связь в чате – бонус и составляет 4 месяца с момента окончания обучения;
*Вебинары - бонус;
* Доступ к материалам— бонус.
1.5. Доступ к материалам составляет:
Тариф Базовый - доступ 6 месяцев.
Тариф Полный - доступ 12 месяцев.
Тариф Вип - 3 года.
Обратная связь в чате - 4 месяца.
Доступ к клубу Выпускников – безлимитно
1.6. Информация о дате начала обучения представлена на сайте Исполнителя. По согласованию Сторон дата начала обучения может быть изменена.
1.7. Для получения доступа к материалам, Исполнитель направляет на электронный адрес или в мессенджере Телеграм, указанный Заказчиком при оплате услуг, письмо со ссылкой на платформу в день внесения полной стоимости обучения либо в иной срок, информация о котором опубликована на сайте Исполнителя.
Каждую субботу открывается доступ к лекциям новой недели обучения. Для получения обратной связи по домашнему заданию, участник публикует домашнее задание на платформе Геткурс до следующей субботы до 00.00 (тарифы Полный и Вип), в противном случае обратная связь не предоставляется.
1.8. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей схеме:
В случае отказа Заказчика от Договора после старта оказания услуг, денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости предоставления доступа к Обучающим материалам на Платформе, открытых уроков и понесенных расходов, связанных с исполнением Исполнителем своих обязательств по Договору:
– если Заказчик активировал Личный кабинет, но прогресс Заказчика по соответствующему Курсу на сайте составляет 0%, то стоимость услуг специалистов учебной части Заказчику по активации Платформы, добавлению в чат, консультаций размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 10% от общей стоимости Услуг;
Заказчику возвращается 90 % от общей стоимости Услуг;
– если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 1% до 30 % (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков составляет 40 % от общей стоимости Услуг;
Заказчику возвращается 60 % от общей стоимости Услуг;

– если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 31 до 50% (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков составляет 50 % от общей стоимости Услуг;
Заказчику возвращается 50 % от общей стоимости Услуг;

– если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 51 до 70% (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков составляет 70 % от общей стоимости Услуг;
Заказчику возвращается 30 % от общей стоимости Услуг;

– если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 71 до 99% (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков, расходов Исполнителя составляет 100 % от общей стоимости Услуг;
Заказчику возврат не осуществляется.

Сумма возврата рассчитывается на дату получения Исполнителем заявления Заказчика. Прогресс Заказчика – процент открытия Исполнителем для Заказчика уроков Курса, определяемый как соотношение периода времени от даты начала оказания услуги до момента расторжения Договора и продолжительности всего Курса