Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция от 11 ноября 2026 года

Вступает в силу 11 ноября 2026 года

Общество с ограниченной ответственностью «Школа тьюторства Юлии Изотовой» (ИНН 5029288045, ОГРН 1245000096802), именуемое далее «Исполнитель», адресует настоящую публичную оферту совершеннолетним дееспособным физическим лицам и предлагает заключить договор на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Оферты совершается в порядке, установленном разделом 2, и означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.

1 Термины

Оферта — настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями.
Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, которое акцептовало Оферту и приобретает Услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Исполнитель — ООО «Школа тьюторства Юлии Изотовой».
Услуга — однократное формирование и предоставление Заказчику полного доступа к выбранному Пакету для самостоятельного ознакомления с Материалами.
Пакет — выбранная Заказчиком совокупность Материалов, наименование, состав и стоимость которой опубликованы на Сайте на момент оплаты.
Материалы — видеозаписи, аудиозаписи, тексты, практикумы и иные информационные и методические материалы в составе Пакета.
Платформа — информационная система GetCourse, на которой размещаются Материалы и предоставляется доступ к ним.
Сайт — страница Исполнителя в сети Интернет по адресу https://tutorlevel.com/sale_for_parents.
Доступ — ограниченная по сроку техническая возможность личного просмотра Материалов на Платформе.

2 Акцепт

Оферты и заключение договора2.1. До оплаты Заказчик знакомится с Офертой, описанием выбранного Пакета, его составом, стоимостью, сроком Доступа, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
2.2. Акцептом Оферты признаётся совокупность следующих действий: заполнение обязательных полей формы заказа, установка обязательных отметок о согласии с Офертой и обработкой персональных данных, выражение просьбы предоставить полный Доступ сразу после оплаты и внесение 100% стоимости выбранного Пакета.
2.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Исполнителю. Дата, время, редакция Оферты, наименование и состав Пакета, цена с учётом скидки и тексты сделанных Заказчиком подтверждений фиксируются в информационной системе Исполнителя.
2.4. Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет, обладает необходимой дееспособностью и указывает достоверные имя, номер телефона и адрес электронной почты.

3 Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу путём формирования и предоставления Заказчику полного Доступа к выбранному Пакету, а Заказчик обязуется оплатить Услугу и соблюдать условия использования Материалов.
3.2. Услуга носит информационно-консультационный и просветительский характер. Материалы предназначены для самостоятельного ознакомления. В состав Услуги не входят индивидуальные консультации, обратная связь, проверка заданий, участие в онлайн-встречах и выдача документов об образовании или квалификации, если иное прямо не указано на Сайте до оплаты.
3.3. Услуга не является реализацией образовательной программы, не сопровождается итоговой аттестацией и не предполагает выдачу диплома, удостоверения или сертификата.
3.4. Материалы имеют рекомендательный характер. Заказчик самостоятельно принимает решения об их применении с учётом собственных обстоятельств.

4 Пакеты и стоимость

4.1. Актуальные наименования Пакетов, их состав, описание, стоимость, размер скидки и срок действия акционного предложения указываются на Сайте. Условия, действовавшие на момент оплаты, становятся частью заключённого договора и фиксируются в заказе Заказчика.
4.2. Адрес страницы с описанием Пакетов: https://tutorlevel.com/sale_for_parents
4.3. Оплата производится единовременно в размере 100% стоимости выбранного Пакета доступным на Сайте способом. Рассрочка со стороны Исполнителя не предоставляется.
4.4. Скидки и промокоды применяются на условиях, опубликованных на Сайте. Итоговая стоимость отображается до оплаты и фиксируется в заказе и кассовом чеке.

5 Порядок предоставления Доступа

5.1. Полный Доступ открывается автоматически после оплаты, но в любом случае не позднее 24 часов с момента её поступления.
5.2. Подтверждением открытия Доступа является автоматическое письмо на адрес электронной почты Заказчика со ссылкой для входа на Платформу, наименованием и составом Пакета, датой начала и датой окончания Доступа.
5.3. Доступ предоставляется на два календарных месяца с даты оплаты и действует по соответствующее число второго месяца включительно. Если соответствующего числа в месяце окончания нет, Доступ действует по последний календарный день этого месяца включительно.
5.4. Заказчик отвечает за правильность введённых контактных данных. При обнаружении ошибки он обращается к Исполнителю для их исправления.
5.5. Доступ является персональным. Заказчик вправе использовать не более двух собственных устройств. Одновременный просмотр Материалов с двух устройств не допускается. По обращению в поддержку Заказчик вправе один раз заменить одно привязанное устройство.
5.6. Приостановление или продление Доступа по личным причинам Заказчика, включая отпуск, болезнь или отсутствие времени, не производится. Исполнитель вправе по собственной инициативе принять индивидуальное решение о продлении, но это не является его обязанностью и не создаёт аналогичного права для других заказчиков.
5.7. Если по вине Исполнителя Платформа непрерывно недоступна более 24 часов, срок Доступа продлевается на продолжительность подтверждённой недоступности.
5.8. Для получения Услуги Заказчик самостоятельно обеспечивает исправное устройство, подключение к сети Интернет и программное обеспечение, необходимое для работы с Платформой.

6 Момент оказания Услуги

6.1. Услуга носит однократный характер и заключается в формировании и открытии полного Доступа ко всем Материалам выбранного Пакета.
6.2. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента открытия полного Доступа и направления Заказчику уведомления по пункту 5.2. Сохранение технической возможности просмотра в течение двух месяцев является условием использования уже предоставленных Материалов и не означает поэтапного оказания самостоятельных услуг.
6.3. Если Доступ открыт не полностью, состав Материалов не соответствует зафиксированному составу Пакета либо Материалы имеют технические недостатки, препятствующие просмотру, Услуга не считается надлежаще оказанной в соответствующей части до устранения нарушения.

7 Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан предоставить Доступ в согласованном объёме и сроке, обеспечивать работоспособность Платформы в пределах своей зоны ответственности и рассматривать обращения по техническим вопросам в срок до двух рабочих дней.
7.2. Исполнитель вправе обновлять или заменять Материалы, если общий объём и потребительская ценность приобретённого Пакета не уменьшаются. Существенное сокращение состава Пакета, зафиксированного на момент оплаты, не допускается без согласия Заказчика.
7.3. Заказчик обязан использовать Доступ лично, не передавать данные для входа третьим лицам, соблюдать авторские и смежные права, не вмешиваться в работу Платформы и не предпринимать попыток обхода технических ограничений.
7.4. Заказчик вправе требовать предоставления полного Доступа, устранения технических недостатков и реализации иных прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.

8 Интеллектуальные права и правила использования

8.1. Исключительные права на Материалы, элементы Платформы, тексты, изображения, аудиовизуальные произведения и методические разработки принадлежат Исполнителю либо иным правообладателям, предоставившим Исполнителю законное право использования.
8.2. На срок Доступа Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного просмотра Материалов без права их коммерческого или некоммерческого распространения.
8.3. Без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещаются:
– передача логина, пароля, ссылок или иного способа Доступа третьим лицам;
– совместный организованный просмотр Материалов с лицами, не являющимися Заказчиком;
– скачивание Материалов, запись экрана, изготовление аудио- или видеокопий, кроме временных технических копий, автоматически создаваемых для просмотра;
– копирование, публикация, пересылка, размещение в социальных сетях, мессенджерах, облачных хранилищах и на иных ресурсах;
– переработка, перевод, включение Материалов в собственные продукты, мероприятия, консультации или базы данных;
– удаление или изменение знаков авторства, товарных знаков и иных обозначений правообладателя.
8.4. Ограничения настоящего раздела не применяются в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. За каждое документально подтверждённое нарушение пунктов 8.2–8.3 Заказчик уплачивает Исполнителю договорную неустойку в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей. Уплата неустойки не освобождает от обязанности прекратить нарушение и возместить документально подтверждённые убытки в части, не покрытой неустойкой.

9 Проверка нарушений и меры защиты

9.1. Признаками возможной передачи Доступа могут быть одновременные входы, регулярная смена устройств, превышение установленного количества устройств и иные технически зафиксированные обстоятельства.
9.2. При наличии таких признаков Исполнитель вправе временно ограничить Доступ на срок проверки, не превышающий трёх рабочих дней, и направить Заказчику уведомление по электронной почте. Заказчик вправе предоставить пояснения и сведения, подтверждающие личное использование Доступа.
9.3. При подтверждении нарушения решение о применяемых мерах принимается руководителем Школы с учётом характера нарушения, его повторности, последствий и имеющихся доказательств. В зависимости от обстоятельств Заказчику может быть направлено предупреждение, изменены данные для входа, временно ограничен Доступ, предъявлено требование об уплате предусмотренной Офертой неустойки и применены иные способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.4. Если нарушение не подтвердилось, Доступ восстанавливается, а срок его действия продлевается на период фактического ограничения.

10 Отказ от договора и возврат денежных средств

10.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Заявление может быть направлено любым допустимым способом, в том числе на электронную почту Исполнителя izotova.school@yandex.ru.
10.2. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество Заказчика, адрес электронной почты и номер телефона, использованные при оплате, наименование Пакета, дата и сумма платежа, причина обращения и банковские реквизиты для возврата.
10.3. До открытия полного Доступа возврат производится с учётом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением договора.
10.4. После открытия полного Доступа Исполнитель определяет объём фактически оказанной Услуги и размер подлежащей возврату суммы с учётом пунктов 6.1–6.3, обстоятельств обращения и обязательных требований законодательства. Если полный Доступ предоставлен, уведомление направлено, состав Пакета соответствует зафиксированным условиям и недостатки отсутствуют, Исполнитель исходит из того, что однократная Услуга оказана в полном объёме; сумма возврата в таком случае может составить ноль рублей.
10.5. Условия настоящего раздела не ограничивают права Заказчика при непредоставлении Доступа, неполном составе Пакета, наличии недостатков или недостоверной информации об Услуге.
10.6. Возврат подлежащей выплате суммы осуществляется в срок до 10 календарных дней со дня получения Исполнителем заявления и необходимых банковских реквизитов.

11 Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность просмотра, вызванную неисправностью устройства Заказчика, отсутствием или качеством его интернет-соединения, блокировками на стороне провайдера, несоблюдением инструкций Платформы или указанием неверных контактных данных.
11.3. Исполнитель не гарантирует соответствие Материалов субъективным ожиданиям Заказчика. Это не освобождает Исполнителя от обязанности предоставить Услугу в согласованном объёме и надлежащего качества.
11.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если своевременно уведомит другую Сторону и подтвердит влияние таких обстоятельств на исполнение договора.

12 Персональные данные и сообщения

12.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются для заключения и исполнения договора, предоставления Доступа, направления кассового чека и сервисных уведомлений в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных.
12.2. Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://tutorlevel.com/politika
12.3. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: https://tutorlevel.com/sogl
12.4. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений является добровольным, оформляется отдельно и не является условием приобретения Услуги.

13 Изменение Оферты

13.1. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих покупок. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после даты её вступления в силу.
13.2. К уже заключённому договору применяется редакция, зафиксированная в момент оплаты, кроме изменений, прямо требуемых законом либо улучшающих положение Заказчика.
13.3. Предыдущие редакции Оферты сохраняются Исполнителем во внутреннем архиве с указанием периодов их действия.

14 Обращения и разрешение споров

14.1. По вопросам Доступа, исполнения договора и возврата Заказчик может обратиться по адресу izotova.school@yandex.ru. Срок ответа по техническим вопросам составляет до двух рабочих дней.
14.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена документами. Претензионный порядок не ограничивает право Заказчика использовать иные способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке и по подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

15 Реквизиты Исполнителя